01
客服邮箱
contact@e-boao-arena.com.cn
问题反馈、内容建议、合作咨询都发这里，工作日内会收到回复。
01
CHANNELS
四条联系渠道，按事情急缓来挑
02
客服电话
订阅设置卡住、页面打不开这类要当场确认的事，工作日直接拨这个号码。
03
联系地址
河北省石家庄市长安区中山东路668号博澳体育中心A座22层
寄送材料或上门走访前，建议先用邮箱或电话约好时间。
04
服务时间
工作日 9:00–18:00
周末与节假日收到的来信，会在下一个工作日按先后顺序处理。
02
ROUTES
先判断属于哪一类，再决定发给谁
类型 A
使用与订阅问题
订阅条件设好了却没收到提醒、按球队筛出来的结果不对、页面加载一直转圈——先去帮助与答疑找对应条目，多数情况照着调一遍就能恢复。仍然不通，从每页底部入口交给我们。
打开帮助与答疑类型 B
内容建议与资料纠错
球队名称写法、主教练席位说明、近期赛程或历史战绩出现出入，把具体页面和正确信息一并发来。编辑会联系数据服务方比对赛事记录，确认后更新，并在版本日志里写清楚改了什么。
查看战报与动态类型 C
电脑版更新与功能索引
博澳体育中心电脑版已经到 4.2 版本，功能位置有调整。先在版本对照清单里找到对应条目；清单没覆盖到的变化，带上截图和版本号发给我们，产品同事会补上说明。
进入工具中心
03
FEEDBACK
把情况写全，一次就能处理
问题反馈
每页底部都有反馈入口，选好类型、填完描述和联系方式就能交出去。想少一次来回追问，描述里带上这四样东西。
- 先选类型使用问题、内容纠错、订阅设置、版本对照、合作咨询，五类各走各的处理线。
- 指明位置哪个页面、哪支球队、哪个联赛，写清楚比截图更容易定位。
- 复述步骤用什么设备、点了哪几步之后出的问题，按顺序写下来。
- 留下联系方式一个能收到的邮箱或号码，方便同事追问细节。
不方便用页面入口，也可以把同样的内容发到客服邮箱，标题前写上问题类型。
CO-BUILD / 04
合作与内容共建
博澳体育与 20 余家青训机构、球迷社群和校园体育媒体保持着内容合作。如果你所在的机构长期跟某一级联赛或某支青训梯队，手上有稳定的赛程、阵容和赛后素材，这里有几条现成的合作方向。
看看我们是谁-
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球队资料共建
低级别联赛和青训梯队的资料最难补齐，长期跟队的一方最清楚细节。名称、所属联赛、近期赛程、历史战绩，一处一处对下来，球队库才立得住。
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02
赛程与战报线索
赛程临时调整、场地变更、梯队名单更新，这类信息往往比官方公告跑得更快的是本地社群。第一时间同步给内容团队，战报时间轴就少一段空白。
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03
专题复盘与栏目共创
围绕一项赛事、一支球队或一个青训年龄段做长期观察，把散落的比赛记录整理成能反复读的内容。选题、分工和发布节奏，坐下来谈一次就能定。